サービス業のISO 9000 虎の巻 [本]
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【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円!】 著者/訳者名:新倉忠隆/著 出版社名:オーム社 発行年月:2001年05月 関連キーワード:サービスギヨウ ノ イソ キユウセン トラノマキ さーびすぎよう の いそ きゆうせん とらのまき、 ニイクラ,タダタカ にいくら,ただたか、 オームシヤ 0742 おーむしや 0742 ISO9000:2000完全対応。サービス業での規格適用ノウハウ満載!掲載サービス業種:研修機関、セミナー会社/通信販売業/旅行業/コンサルティング業/清掃業/コールセンター/飲食業/警備業/ホテル業/総務サービス/引越運送業/
人材派遣業…その他のサービス業でも活用できる。 1 ISO9000の概要(ISO9000シリーズの変遷ISO9000の認証制度)2 ISO9001適用入門(規格の構成規格内容の概要)3 サービス業の業務と工程(サービス業への適用業種ごとの業務内容と工程)4 ISO9001/JIS Q 9001の解説と適用のポイント(適用範囲引用規格 ほか)5 サービス業における改善(QC7つ道具)